FAQ

Natuurlijk kijken we uit naar je bezoek! We willen je echter vragen om vooraf telefonisch een afspraak te maken.

Adres:
ELEO GmbH
Ziegeleistraße 14
D-96269 Großheirath

Openingstijden: Ma - vr, 9 am - 5 pm

Voor alle relingen, hekkens en tuin- en erfpoorten bieden we geschikte palen voor een stevige bevestiging op alle oppervlakken. Alle palen zijn verkrijgbaar in verschillende coatings. Je kunt kiezen uit ongecoate, thermisch verzinkte en poedergecoate (antraciet - DB 703) versies die passen bij je hekwerk, poort of reling.

Onze smeedijzeren inrijpoorten van ELEO Express kunnen gemakkelijk worden uitgerust met een elektrische aandrijving. Als u dat wenst, brengen wij u graag in contact met een installatiebedrijf dat de poort, inclusief de elektrische aandrijving, zelfstandig en op uw eigen verantwoordelijkheid kan installeren.

Dit is geen probleem. Vooral als je je eigendom te voet wil betreden via de poort, is de asymmetrische indeling aan te raden. De kleinere toegangspoort is hiervoor erg praktisch omdat hij gemakkelijker te openen is.

Naast onze op voorraad zijnde hekwerken, relingen, privacyschermen en poorten, die wij in deze online shop verkopen, bieden wij bij eleo-zaun.de ook een groot aantal andere modellen aan, die volledig op maat worden gemaakt. Al onze producten kunnen hier online worden geconfigureerd en wij produceren uw hek- en poortensysteem en uw balkon- of terrasreling precies volgens uw wensen en afmetingen.

Er is momenteel geen minimale bestelwaarde.

Voor een veilige, snelle en gemakkelijke betaling kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden.

Je vindt alle mogelijke betaalmethoden hier.

We bieden momenteel alleen aankoop op rekening via Klarna aan. Als deze betaalmethode een probleem oplevert, neem dan contact op met onze klantenservice.

Regelmatig bieden we verschillende kortingsacties aan waarbij je onze producten tegen aantrekkelijke voorwaarden kunt kopen.

Alle belangrijke informatie over de levering vind je hier.

We leveren regelmatig in heel Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Op verzoek kunnen we ook in andere Europese landen leveren.

U kunt uw product op afspraak ter plaatse afhalen en indien gewenst contant betalen.

Adres:
ELEO GmbH
Ziegeleistraße 14
D-96269 Großheirath

Je kunt kiezen uit vier soorten afwerking:
- poedercoating (antraciet)
- thermisch verzinkt
- onbehandeld (ruwijzer/roestvrij staal)
- speciale poedercoating kleur (RAL 9005, 9010, 7016, 6005)

(ELEO is beschikbaar voor andere kleuren)

Een gedetailleerde beschrijving van de verschillende coatingtypes en hun voor- en nadelen vind je hier.

Na verloop van tijd krijgt het oppervlak van onbehandelde producten een levendige roestpatina, omdat het chemische proces van oxidatie begint wanneer er vocht ontstaat. Ondanks het begin van corrosie garanderen we met deze variant een maximale materiaalstabiliteit.

Naast de hekken, relingen en poorten die we op voorraad hebben en die we in deze online shop verkopen, bieden we op www.eleo-zaun.de nog een hele reeks andere modellen aan, die volledig op maat worden gemaakt.

We gebruiken hoogwaardig staal en smeedijzer als materiaal voor onze handgemaakte producten. De dwarsbalken van onze producten zijn stevig gemaakt en garanderen een hoge stabiliteit. De diameter van de staven varieert en is afhankelijk van het product. Over het algemeen gebruiken we 10 mm of 12 mm voor onze massieve staven en 16 mm voor onze versies met holle buizen. Alle productspecifieke informatie is te vinden op de desbetreffende productpagina's in het gedeelte "Technische gegevens".

Het is moeilijk om de duurzaamheid van smeedijzeren producten nauwkeurig te voorspellen. Afhankelijk van de locatie van het werkstuk heersen er verschillende omgevingsomstandigheden, die verschillende effecten hebben op het materiaal. In principe bieden wij u de hoogst mogelijke productkwaliteit, waarvan de geleidelijke corrosie ofwel gewenst is (patina) of beschermd tegen langdurige weersinvloeden door onze coatingvarianten (thermisch verzinkt en poedercoating).

Op werkstukken die je onbehandeld bij ons bestelt, zullen na verloop van tijd sporen van corrosie zichtbaar worden. De vorming van zo'n roestpatina is meestal gewenst door klanten. De roestrode patina staat bekend als edele roest en geeft je gewenste model een klassieke, romantische uitstraling. Als je een duurzame corrosiebescherming wilt, raden we een thermisch verzinkte of gepoedercoate afwerking aan. Beide oppervlaktecoatings zijn vele tientallen jaren bestand tegen weersinvloeden.

Meer informatie over onze oppervlaktecoatings vind je in ons servicegebied onder Coating.

Hier vind je gedetailleerde instructies voor het installeren van onze producten.

Als je na het doornemen van de instructies nog vragen hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail pf live chat. We helpen je graag verder!

Bij sommige producten wordt in de fabriek geen bevestigingsmateriaal voor de bestelde goederen meegeleverd. De keuze van het bevestigingsmateriaal hangt namelijk sterk af van het montageoppervlak en de montageomgeving. Het is daarom mogelijk dat u extra materialen nodig hebt. Informatie hierover vindt u in de betreffende montagehandleiding. Als je nog steeds twijfelt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice!

Installatie door particulieren is geen probleem. Je kunt alle relevante installatie-instructies hier vinden.